Num mundo repleto de imprevistos, um acidente de carro pode acontecer quando menos esperamos. Nesses momentos de ansiedade, a última coisa que queremos é lidar com processos burocráticos e demorados. É aí que entra a e-SEGURNET, uma solução inovadora que está a simplificar a forma como lidamos com sinistros automóveis.
Ǫuando se trata de preencher a tradicional declaração amigável (ou DAAA) em papel, muitos condutores enfrentam dificuldades: a falta do documento no momento do acidente, a pressa em preenchê-lo, e até as dúvidas de como responder a todos os campos corretamente, podem atrasar o processo e gerar erros. Felizmente, a e-SEGURNET veio para mudar esse panorama, oferecendo uma alternativa que agiliza a participação de sinistros.
Neste artigo, vamos explorar em detalhe como a app e-SEGURNET está a revolucionar o setor dos seguros automóveis. Ficará também a saber o que é a e-SEGURNET, as suas diferenças (e vantagens) relativamente ao método tradicional e, finalmente, como utilizá-la.
O que é a e-SEGURNET?
A e-SEGURNET é uma aplicação (app) que oferece alternativa à tradicional declaração amigável de acidente automóvel. A DAAA é um documento que deve ser preenchido sempre que estiver envolvido num acidente e que, muitas vezes, pode ser um processo confuso e moroso.
Nesse sentido, a Associação Portuguesa de Seguradores criou esta aplicação para simplificar a participação e a comunicação de sinistros. Com o pré-registo dos dados dos condutores, veículos e seguros, a e-SEGURNET agiliza o preenchimento da participação de um acidente automóvel, evitando erros e a demora do processo.
Através do uso das funcionalidades do smartphone, como a localização e a câmara, a aplicação permite documentar a ocorrência e criar um esboço do acidente. As seguradoras envolvidas são automaticamente informadas, eliminando deslocações e impressões em papel.
Além de facilitar a documentação de sinistros com vários intervenientes e coberturas adicionais, como Choque, Colisão ou Capotamento, Roubo ou Quebra Isolada de Vidros, a e-SEGURNET permite preencher e enviar à seguradora do sinistrado a “Informação Adicional”, também conhecida como o verso da participação de sinistro. A aplicação gratuita mantém os seus dados e informações do veículo acessíveis para consulta a qualquer momento.
A app e-SEGURNET é reconhecida e verificada por todas as seguradoras do mercado português, proporcionando uma experiência segura e confiável.
Quais são as diferenças entre e-SEGURNET e o método tradicional de participação de sinistro?
Se estiver envolvido num acidente, a prioridade é sempre verificar o estado de todas as pessoas envolvidas. Se todos estiverem bem, passa-se ao preenchimento da DAAA..
No entanto, seja por esquecimento ou desconhecimento, nem sempre os envolvidos têm este documento no carro. Mas lembre-se que pode obter uma cópia gratuitamente junto de qualquer mediador ou seguradora, ou em formato digital.
Contudo, esta não é a única dificuldade no momento do preenchimento da declaração do seguro auto tradicional. Por vezes, os envolvidos não preenchem total ou corretamente a declaração, por estarem com pressa ou por desconhecerem os contornos da sua apólice. Consequentemente, atrasa-se todo o processo.
Para simplificar o processo de participação do sinistro, a e-SEGURNET permite o pré-registo dos dados dos condutores, veículos e seguros. Dessa forma, quando precisar de preencher a participação será mais rápido e terá menor probabilidade de cometer erros.
Outra vantagem é que, ao utilizar a localização e a câmara do telemóvel, a e-SEGURNET possibilita o acesso a dados mais precisos.
De salientar que, caso ainda não tenha a aplicação ou opte por não usar, a DAAA em papel continua a ser válida. No caso de acidentes com veículos estrangeiros, o documento em papel é mesmo obrigatório, porque as seguradoras dos diferentes países não estão ligadas eletronicamente entre si.
Como a e-SEGURNET está a mudar o panorama de seguros auto?
A aplicação e-SEGURNET está a revolucionar a forma como os condutores lidam com os seguros automóveis. e a transformar completamente a experiência de participação de sinistros.
Através da e-SEGURNET, os utilizadores podem pré-registar os seus dados, tornando o processo mais rápido e fácil. Já não é necessário preencher manualmente declarações em papel, evitando erros e atrasos.
A e-SEGURNET também simplifica a comunicação entre os condutores e as seguradoras, permitindo o envio eletrónico de documentos. Isso agiliza o processo de análise e resolução de sinistros, tornando a experiência mais rápida e conveniente.
Com a e-SEGURNET, o panorama dos seguros auto está a mudar, tornando-se mais eficiente, tecnologicamente avançado e centrado no cliente. É uma nova era que traz benefícios para todos os envolvidos no processo de sinistros.
Quais são as vantagens em usar a e-SEGURNET?
Como viu, participar um sinistro com a app e-SEGURNET é mais simples, prático e rápido.
- Simples, porque o pré-registo dos dados dos condutores, automóveis e seguros simplifica o preenchimento da participação, tornando o processo mais fácil.
- Prático, pois ao utilizar as funcionalidades de localização e câmara do smartphone permite a descrição mais precisa da ocorrência do sinistro, sem esquecer nenhum detalhe.
- Rápido, porque informa automaticamente as seguradoras envolvidas, evitando deslocações e entregas em papel.
A par destas vantagens, a app e-SEGURNET mantém os dados dos condutores e dos seus veículos facilmente acessíveis, proporcionando uma gestão mais conveniente e possibilitando a consulta das informações necessárias a qualquer momento.
Como usar a e-SEGURNET?
Utilizar a aplicação e-SEGURNET é muito simples!
Para o ajudar neste processo, explicamos, passo a passo, como deve participar um sinistro através da app.
1. Instalar a aplicação e-SEGURNET
A e-SEGURNET está disponível gratuitamente para iOS, Android e Windows, podendo ser instalada a qualquer momento. Recomenda-se, no entanto, a instalação prévia da app para que possa testar as suas funcionalidades e preencher os seus dados, facilitando futuras participações.
Para agilizar este processo, algumas seguradoras já dispõem um código ǪR na carta verde do seguro que permite a importação direta dos dados do seguro para a aplicação. Caso a sua seguradora não disponibilize esta opção, terá de criar uma conta na app.
2. Criar e preencher participação
Se já tiver configurado a aplicação previamente, faça o login e selecione "Nova Participação".
- De seguida, responda às perguntas obrigatórias para fornecer contexto sobre o acidente e preencha os seguintes campos:
- Data e local do acidente;
- Dados relativos ao veículo A: Tomador do seguro, Veículo, Apólice de seguro, Condutor, Danos ocorridos, Circunstâncias específicas, Observações (se necessário);
- Dados relativos ao veículo B (caso se aplique);
- Esquema do acidente, em que pode representar a situação na estrada, recorrendo a vias ou sinais para recriar o sinistro;
- Outros dados, em que é possível adicionar fotografias do acidente ou informações relativas às testemunhas, caso existam;
- Mais veículos, caso haja três ou mais envolvidos
Caso já tenha inserido os dados pessoais, do veículo e do seguro, estes serão automaticamente preenchidos pelo sistema.
3. Assinar a participação e enviar para a seguradora
Após preencher os dados, reveja o resumo da participação e confirme. Depois, receberá um código por SMS para a assinatura. Insira o código na seção de "Assinatura" da app para concluir o processo.
Todos os envolvidos no acidente receberão um código nos seus telemóveis, que devem registar na app que estiver a ser utilizada, para o preenchimento da declaração.
Uma vez completados estes passos, a participação será enviada diretamente para as seguradoras dos intervenientes. Posteriormente, cada um receberá um SMS com um resumo dos dados e um email com a participação completa.
A partir deste momento, para obter informações sobre o estado do processo, deve contactar a sua seguradora, mencionando a referência do sinistro.
Ǫual o futuro do seguro automóvel com a e-SEGURNET?
A e-SEGURNET está a liderar a revolução no setor dos seguros automóveis, oferecendo uma experiência mais eficiente e personalizada aos condutores.
A tendência é que a aplicação e-SEGURNET continue a evoluir, incorporando tecnologias avançadas para oferecer análises mais precisas e processos automatizados. Isto significa que a avaliação de sinistros poderá ser feita de forma mais rápida, reduzindo os tempos de espera e acelerando a resolução dos casos.
Também as mediadoras de seguro automóvel podem adotar a e-SEGURNET para oferecer aos seus clientes uma experiência mais conveniente. Ao incorporar a aplicação nos seus serviços, as mediadoras podem auxiliar os segurados no pré-registo dos seus dados e no preenchimento da participação. Isto não só melhora a eficiência operacional como também fortalece o relacionamento com os clientes, proporcionando-lhes um acompanhamento personalizado e uma resposta mais rápida e simplificada.
Como escolher o melhor seguro automóvel?
Além de destacar o papel relevante da e-SEGURNET na circulação automóvel, nunca é demais relembrar a importância de ter um seguro automóvel adequado às suas necessidades e orçamento.
Para isso, pode contar com a ajuda da EXS Seguros! Contamos com 26 anos de experiência e parcerias com as seguradoras mais competitivas em Portugal para ajudá-lo a encontrar o melhor seguro automóvel.
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